Pourquoi la propreté, et rien d'autre.
La propreté emploie des centaines de milliers de personnes en France, sur des vacations courtes, tôt le matin ou tard le soir, dans des sites où le réseau ne passe pas. Le métier se gère encore au tableur, au téléphone et à la mémoire.
Les logiciels d'intervention existants sont pensés pour des techniciens, un par site, une journée complète. Ils ignorent la convention collective du secteur, la reprise de marché et le remplacement de 06h00. Nous avons choisi de ne traiter que ce métier, et de le traiter entièrement.
Notre prioritéLa propreté d’abord, et tant que tout n’y est pas réglé. Nous préférons approfondir un métier que d’en effleurer plusieurs, ce qui ne nous interdit pas de regarder les secteurs voisins le jour où celui-ci sera bien servi.
Ce qui décide de chaque écran.
L'agent d'abordSi un agent avec des gants, sous la pluie, à 05h30, ne comprend pas l'écran en trois secondes, l'écran est mauvais. Cibles larges, phrases courtes, cinq langues.
Une décision par écranLe gérant a dix minutes le matin. Chaque écran répond à une question et propose l'action, pas un tableau de bord à déchiffrer.
Des prix affichésLe tarif est public, sur le site, sans devis et sans négociation. Vous savez ce que vous payez avant de nous parler.
D'une tournée de terrain à un produit.
Quarante entretiensGérants, encadrants, agents, comptables. Une question, ce qui vous fait perdre une heure chaque jour.
Les cinq mêmes réponsesLe remplacement du matin, la preuve absente, les variables de paie, la marge inconnue, le planning fantôme.
Le premier prototypeTesté sur trois chantiers réels, à 05h30, avec des gants et sans réseau. Deux tiers des écrans ont été refaits.
La bêtaDix sociétés utilisent Nivelys en conditions réelles et arbitrent la feuille de route.Comment une fonction arrive dans Nivelys.
Le terrain avant le codeAucune fonction n'est écrite sans avoir été observée sur un chantier, à l'heure où elle sert.
Un agent la testeL'écran passe entre les mains d'un agent, debout, gants aux mains, avant d'être développé.
Une décision par écranSi un écran demande deux lectures pour être compris, il repart au dessin.
La feuille de route est publiqueCe qui est en cours, ce qui est prévu, ce que nous avons refusé de faire et pourquoi.
Les incidents sont publiésUne panne, une lenteur, une erreur de calcul. Nous l'écrivons, avec la cause et le correctif.
Une petite équipe, joignable.
Pas de plateau commercial, pas de service client à étages. Vous parlez aux personnes qui construisent le produit, et votre remontée du mardi peut être en ligne le jeudi. C'est le seul avantage réel d'une équipe de cette taille, nous le gardons aussi longtemps que possible.
Nous écrireUne question produit, une objection, un désaccord sur nos choix. Réponse sous quarante-huit heures, par une personne.
